Certificat Trusted Shops

Voici pourquoi vous pouvez acheter chez nous en toute sécurité...

Nous avons reçu le célèbre label de qualité Trusted Shops. Depuis 1999, ce label garantit des achats en ligne en toute sécurité, quel que soit le moyen de paiement que vous choisissez !

Vos avantages en tant que client en un coup d'œil :

1. Nous sommes un commerçant testé et contrôlé par des experts Internet
2. Protection complète de l'acheteur en cas de non-livraison ou de retour de marchandise
3. Remboursement de votre franchise en cas de fraude à la carte bancaire
4. Résolution rapide et simple des problèmes et règlement des litiges
5. Éprouvé depuis 1999 auprès de plusieurs milliers de boutiques en ligne certifiées

En cas de non-respect de ces directives, le commerçant risque d'être rappelé à l'ordre par ses concurrents. Le contexte est le suivant : en cas d'utilisation d'une « mesure de promotion des ventes », les conditions d'utilisation de la mesure de promotion des ventes doivent toujours être clairement indiquées, conformément à l'article 4, paragraphe 4, de la loi sur la concurrence déloyale. Pour satisfaire à cette obligation d'information, le commerçant est tenu d'inclure la mention de la « garantie de remboursement » dans son certificat.

Si toutefois un problème devait survenir : La garantie de remboursement pour les consommateurs (cliquez ici pour plus de détails sur la garantie) est valable pour toutes les boutiques en ligne certifiées. Elle s'applique en cas de non-livraison ou de non-remboursement après un retour de marchandise et en cas de fraude à la carte bancaire. Vous pouvez vous adresser au service client, multilingue et compétent de Trusted Shops, via le système en ligne, courriel ou téléphone.

Pour plus d'informations, veuillez contacter directement Trusted Shops.